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De Online-RDV.
Bienvenue sur l'aide d'Online-RDV !
Online-RDV est un service qui vous permet de mettre à disposition de vos clients un agenda en ligne dans lequel ils peuvent réserver des rendez-vous. Le site principal de ce service est http://www.online-rdv.be.
Toute l'aide et le support offert par l'équipe d'Online-RDV est concentrée dans ce site. Il s'agit d'un site interactif de type Wiki (le même que celui utilisé pour l'encyclopédie en ligne Wikipedia). Vous pouvez donc consulter l'ensemble du site pour trouver les réponses à vos questions, mais vous pouvez également modifier certaines pages pour poser vos propres questions ou pour nous faire part de vos suggestion.
En pratiquant de la sorte, toutes les réponses profitent à l'ensemble de la communauté Online-RDV et peuvent donc vous aider à améliorer votre expérience avec notre outil de prise de rendez-vous en ligne.
Si vous avez des questions sur le fonctionnement de ce site, veuillez consulter cette page. Vous y trouvez toutes les informations nécessaires à une bonne utilisation de cet outil
A gauche de votre écran, vous trouverez un menu avec les principaux sujets d'aide. Si vous effectuez votre première visite sur ce site, nous vous conseillons de commencer par les rubriques Présentation Générale et Interface Agenda.
Si vous êtes un client d'un utilisateur du service Online-RDV et que vous souhaitez des informations sur la manière d'utiliser le système de prise de rendez-vous, nous vous conseillons de vous rendre dans la section Module Clients.
Comment demander de l'aide au support ?
Pour demander de l'aide au support d'Online-RDV, vous devez utiliser ce site. en navigant dans les différentes catégories, vous pourrez consulter le mode d'emploi des différents services. A chaque page d'un mode d'emploi est associée une page de discussion où vous avez la possibilité de consulter les questions précédemment posées au support sur le sujet concerné, ainsi que la réponse fournie. Vous trouverez un lien vers cette page de discussion à la fin de la page du mode d'emploi. Consultez la liste de question : votre réponse s'y trouve probablement.
Si malgré tout, vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez alors éditer la page de discussion et lancer un nouveau sujet de discussion. notre équipe de support sera tout de suite prévenue de votre nouveau message et y donnera suite dès que possible.
Vous pouvez consulter notre page d'aide sur le fonctionnement de ce site pour voir comment vous pouvez modifier une page de discussion.
Je ne suis pas encore client. Puis-je consulter ce site ?
L'ensemble de ce site est accessible en lecture à tout le monde. Vous pouvez donc consulter l'ensemble de notre aide. Par contre, vous ne pourrez pas modifier les pages de discussion si vous n'êtes pas inscrit sur notre site.
Si vous avez des questions sur l'utilisation du site, le plus simple est donc de vous inscrire. Vous serez en mesure de tester le service et vous aurez accès à ce site pour poser vos questions. L'inscription vous donne droit à une période d'essai gratuite et sans engagement de votre part. Donc, si au terme de cet essai, vous n'êtes pas satisfait du service, vous pouvez simplement arrêter de l'utiliser.
